ANANAS E-COMMERCE d.o.o.

Opšti uslovi darivanja

Poštovani Učesnici darivanja,

Molimo Vas da pažljivo pročitate Opšte uslove darivanja (eng. Giveaway) (u daljem tekstu: „Opšti uslovi“), prije nego što učestvujete u svakom pojedinačnom darivanju koje organizuje privredno društvo ANANAS d.o.o., sa registrovanim sjedištem na adresi Marka Marulića br. 2, 71000 Sarajevo, MBS: 
65-01-0427-24, ID: 4203334720007, registrovana djelatnost46.19 Posredovanje u trgovini raznovrsnim proizvodima (u daljem tekstu: „Organizator“ ili „Ananas“). Učestovanjem u svakom pojedinačnom darivanju organizovanom od strane Ananasa saglasni ste sa ovim Opštim uslovima, čime potvrđujete da ste ih pročitali, razumjeli i prihvatili.

Ovi Opšti uslovi sačinjeni su u skladu sa važećim Zakonom o obligacionim odnosima FBiH i RS-a i ne predstavljaju pravila igre na sreću, niti darivanja predstavljaju nagradnu igru u robi i uslugama ili bilo koju drugu igru na sreću, u smislu odredbi važećeg Zakona o igrama na sreću FBiH i RS-a.

1. Organizator

Organizator svakog pojedinačnog darivanja je Ananas i darivanja se organizuju na društvenim mrežama:  „Instagram“, „Facebook“, „TikTok“ i/ili na svim drugim društvenim mrežama odnosno platformama koje tek mogu nastati (u daljem tekstu: „Društvene mreže“), na profilima i stranicama Organizatora*[1] po njegovom izboru, radi promocije cjelokupnog brenda Ananas.

Organizator je jedini odgovoran za sprovođenje svakog pojedinačnog darivanja u skladu sa Opštim uslovima, mehanizmom i uslovima učestvovanja u svakom pojedinačnom darivanju, kako je ispod obrazloženo, i važećim propisima Bosne i Hercegovine.

1. Mehanizam

Učesnici pristupaju svakom pojedinačnom darivanju preko ličnih profila na Društvenim mrežama (daljem tekstu: „Učesnik“).

Organizator će na svojim Društvenim mrežama objaviti post (objavu) u čijem opisu će objasniti mehanizam i uslove učestvovanja u svakom pojedinačnom darivanju (u daljem tekstu: „Uslovi pojedinačnog darivanja“). Objavljivanje pomenutog post-a (objave) označiće i početak svakog pojedinačnog darivanja.

1. Pravo učešća

Pravo učešća u svakom pojedinačnom darivanju imaju sva fizička lica koja imaju najmanje 15 godina*[2], sa prebivalištem na teritoriji Bosne i Hercegovine.

U darivanju ne mogu da učestvuju zaposleni kod Organizatora. U darivanju ne mogu da učestvuju biznis profili odnosno biznis stranice na Društvenim mrežama.

Učesnici koji ne postupaju u skladu sa Uslovima pojedinačnog darivanja i ovim Opštim uslovima i/ili ih na bilo koji način zloupotrebljavaju i/ili ne daju tačne i/ili potpune podatke biće automatski isključeni iz učešća u darivanju, odnosno neće biti uzeti u obzir za dobijanje poklona. Ukoliko se ova činjenica utvrdi, ta lica odmah gube pravo na dalje učešće u darivanju, odnosno dodjelu poklona ako ih u međuvremenu dobiju. Organizator zadržava pravo da diskvalifikuje Učesnika koji na bilo koji način promoviše bilo koju vrstu diskriminacije ili na bilo koji drugi način krši važeće propise Bosne i Hercegovine.

Organizator zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju, izvrši mjere provjere gore navedenih činjenica.

1. Žiri

Žiri se sastoji od zaposlenih kod Organizatora (u daljem tekstu: „Žiri“).

Žiri ima pravo da diskvalifikuje Učesnika koji krši Uslove pojedinačnog darivanja ili ove Opšte uslove.

1. Pobjednici

U Uslovima pojedinačnog darivanja koja će biti objavljena na Društvenim mrežama Organizatora, biće naveden broj pobjednika svakog pojedinačnog darivanja, a pobjednici će biti objavljeni u vidu story-ja (priče) na Društvenim mrežama Organizatora pod username-om (korisničko ime) svog profila na Društvenim mrežama (u daljem tekstu: „Pobjednik“).

Pobjednika bira Žiri. U slučaju da Pobjednik u nekom trenutku ne poštuje Uslove pojedinačnog darivanja ili ove Opšte uslove, proglašava se zamjenski pobjednik. Zamjenski pobjednik je Učesnik koji je prvi sljedeći iza Pobjednika (u daljem tekstu: „Zamjenski pobjednik“), te se na mjesto diskvalifikovane pobjedničke prijave plasira prijava Zamjenskog pobjednika.

Pobjednik će inicijalno biti kontaktiran putem svog profila na Društvenim mrežama. Preciznije, Pobjedniku će na ličnom profilu na Društvenim mrežama biti dostavljena poruka koja će sadržati informaciju o pobjedi i Pobjednik je u obavezi da u roku od 48 sati od primanja takve poruke prihvati konkretne poklone i iskomunicira sve neophodne podatke za isporuku tih poklona: ime i prezime, broj telefona i adresa za isporuku (ulica i broj, broj pošte i mjesto).

1. Pokloni

U Uslovima pojedinačnog darivanja, koji će biti objavljeni na Društvenim mrežama Organizatora, biće navedeni konkretni pokloni (u daljem tekstu: „Poklon“).

Pobjednik je u obavezi da u odgovoru na poruku, koja će mu biti dostavljena putem ličnog profila na Društvenim mrežama, iskomunicira sve neophodne podatke za isporuku Poklona: ime i prezime, broj telefona i adresu za isporuku (ulica i broj, broj pošte i mjesto). U slučaju da Pobjednik u roku od 48 časova ne obavijesti Organizatora o prihvatanju Poklona i/ili ne dostavi tačne i/ili potpune podatke neophodne za isporuku Poklona, gubi pravo na osvojeni Poklon i njegov Poklon dobija Zamjenski pobjednik po izboru Žirija. U određenim slučajevima, Organizator ima pravo da od Pobjednika zahtjeva adresu prebivališta i jedinstveni matični broj građanina, o čemu više u nastavku.

Poklon će biti poslat Pobjedniku u najkraćem roku računajući od dana proglašenja Pobjednika. Troškove isporuke Poklona će snositi Organizator. Pobjednik se obavezuje da će u dogovoreno vrijeme biti na adresi isporuke da preuzme Poklon. Ukoliko Pobjednika nema na adresi isporuke u momentu isporuke Poklona, Pobjednik gubi pravo na Poklon i njegov Poklon dobija Zamjenski pobjednik po izboru Žirija.

Pobjednik konkretnog darivanja nema pravo da zahtjeva drugačiji Poklon od onog koji je naveden u Uslovima pojedinačnog darivanja. Poklon se ne može zamijeniti za novac i ne može se prenositi na drugu osobu.

1. Prava intelektualne svojine

Učesnik garantuje da je jedini i isključivi nosilac autorskih i srodnih prava, kao i svih drugih prava intelektualne svojine, na sadržaj koji na bilo koji način učini dostupnim Organizatoru u okviru konkretnog darivanja, a u obimu u kom je takav sadržaj podložan zaštiti prava intelektualne svojine. Dodatno, Učesnik garantuje da je regulisao sva autorska i srodna prava, kao i sva druga prava intelektualne svojine, trećih lica ako su prikazana i/ili se pominju u sadržaju koji je Učesnik na bilo koji način učinio dostupnim Organizatoru u okviru konkretnog darivanja.

Učesnik ne smije objaviti odnosno učiniti dostupnim kao svoj sadržaj koji je prethodno objavio odnosno učinio dostupnim Organizatoru drugi Učesnik.

Učesnik izjavljuje da neopozivo i isključivo ustupa Organizatoru imovinska autorska prava na sadržaj koji na bilo koji način učini dostupnim Organizatoru u okviru konkretnog darivanja bez predmetnog, prostornog i vremenskog ograničenja i bez naknade, a u obimu u kom je takav sadržaj podložan zaštiti prava intelektualne svojine.

Ukoliko dođe do bilo kog kršenja prava intelektualne svojine, isključivu odgovornost za takvo kršenje snosi Učesnik koji je objavio odnosno učinio dostupnim takav sadržaj Organizatoru. S tim u vezi, Učesnik potvrđuje da će preduzeti sve potrebne radnje i pružiti svu neophodnu pomoć i zaštitu Organizatoru od svih eventualnih zahtjeva trećih lica po bilo kom osnovu u vezi sa korištenjem sadržaja koji Učesnik na bilo koji način učini dostupnim Organizatoru za potrebe učestvovanja u konkretnom darivanju i obavezuje se da nadoknadi svu štetu koja uslijed toga nastane za Organizatora.

1. Obrada podataka o ličnosti

Lični podaci Učesnika, odnosno Pobjednika, biće obrađivani u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH ("Sl. glasnik BiH", br. 49/2006, 76/2011 i 89/2011 - ispr. u daljem tekstu: „Zakon“) i ovim Opštim uslovima, od strane Organizatora kao rukovaoca podacima o ličnosti.

Lični podaci Učesnika

Lični podaci Učesnika (ime i prezime, pol ili username (korisničko ime) profila na Društvenim mrežama), a koje Učesnici učine dostupnim Organizatoru prilikom prijave za konkretno darivanje će se obrađivati na osnovu pristanka Učesnika. U tom slučaju, lični podaci Učesnika se obrađuju od strane Organizatora dokle god Učesnik ne opozove svoj pristanak.

Lični podaci Pobjednika

Lični podaci Pobjednika se obrađuju za različite svrhe: 1) kontaktiranje Učesnika da su Pobjednici i objavljivanje Pobjednika na Društvenim mrežama Organizatora, 2) isporuka Poklona, 3) vođenje evidencije o Pobjednicima i 4) obračuna poreza i doprinosa za Pobjednike čija vrijednost Poklona prelazi propisan neoporezivi godišnji iznos.

1. Kontaktiranje Učesnika da su Pobjednici i objavljivanje Pobjednika na Društvenim mrežama Organizatora

Organizator će kontaktirati Učesnike koji su odabrani kao Pobjednici, radi informisanja istih da su odabrani. Osnov obrade jeste ispunjenje ugovornih obaveza Organizatora. S tim u vezi, lični podaci Učesnika koji su odabrani kao Pobjednici (ime i prezime, pol ili username (korisničko ime) profila na Društvenim mrežama) će biti obrađivani radi kontaktiranja ovih lica i biće obrađivani u roku od 48 sati od kontaktiranja. Nakon toga, lični podaci Pobjednika (ime i prezime, pol ili username (korisničko ime) profila na Društvenim mrežama) će biti objavljeni u vidu story-ja (priče) na Društvenim mrežama Organizatora i biće uklonjeni u roku od 24 časa od takve objave. Osnov obrade u ovom slučaju jeste pristanak Učesnika koji je odabran kao Pobjednik, a svrha obrade jeste objavljivanje Pobjednika na Društvenim mrežama Organizatora.

1. Isporuka Poklona

Ime i prezime, pol, broj telefona i adresa za isporuku (ulica i broj, broj pošte i mjesto) Pobjednika biće prikupljeni radi isporuke Poklona i obrađivani od strane Organizatora kao rukovaoca i kurirske službe kao obrađivača podacima o ličnosti. Osnov obrade u ovom slučaju jeste ispunjenje ugovorne obaveze od strane Organizatora. U ovom slučaju, lični podaci Pobjednika koji se obrađuju za ovu svrhu biće obrisani odmah nakon isporuke Poklona.

Dodatno, u slučaju zajedničkog darivanja (eng. Giveaway) koje zajednički sprovode Ananas i trgovac, kako je obrazloženo u tački IX ovih Opštih uslova, navedeni podaci o ličnosti biće obrađivani od strane trgovca, kao rukovaoca, radi ispunjenja njegove ugovorne obaveze, odnosno isporuke Poklona Pobjedniku.

1. Vođenje evidencije o Pobjednicima

Nezavisno od vrijednosti Poklona, Organizator vodi evidenciju o Pobjednicima, u kom slučaju Organizator obrađuje sljedeće lične podatke Pobjednika: ime i prezime, pol i vrijednost Poklona. Osnov obrade u ovom slučaju jeste ispunjenje pravnih obaveza Organizatora (računovodstveni propisi), zbog čega Organizator navedene lične podatke odnosno evidencije čuva 5 godina.

1. Obračuna poreza i doprinosa za Pobjednike čija vrijednost Poklona prelazi propisan neoporezivi godišnji iznos

U slučaju da je zbir vrijednosti Poklona godišnje veći od propisanog neoporezivog iznosa, Organizator ima zakonsku obavezu da obračuna poreze i doprinose na takav prihod Pobjednika, zbog čega Organizator ima pravo da od Pobjednika zahtjeva i obrađuje sljedeće lične podatke: ime i prezime, pol, adresa prebivališta i jedinstveni matični broj građanina. Stoga, osnov obrade u ovom slučaju jeste ispunjenje pravnih obaveza Organizatora (poreski propisi), zbog čega Organizator navedene lične podatke čuva trajno. Također, u slučaju zajedničkog darivanja (eng. Giveaway) koje zajednički sprovode Ananas i trgovac, kako je obrazloženo u tački IX ovih Opštih uslova, navedeni podaci o ličnosti biće obrađivani od strane trgovca, kao rukovaoca, radi ispunjenja zakonske obaveze trgovca da obračuna poreze i doprinose na takav prihod Pobjednika.

Imajući u vidu navedeno, lični podaci Učesnika (ime i prezime, pol ili username (korisničko ime) profila na Društvenim mrežama), odnosno Pobjednika (ime i prezime, pol ili username (korisničko ime) profila na Društvenim mrežama, broj telefona i adresa za isporuku Poklona: ulica i broj, broj pošte i mjesto, adresa prebivališta i jedinstveni matični broj građanina) će se obrađivati od strane Organizatora po sljedećim pravnim osnovima i biće obrađivani za isključivo sljedeće svrhe:

• prijava odnosno učestvovanje u konkretnom darivanju, uključujući objavljivanje ličnih podataka Pobjednika na Društvenim mrežama Organizatora u trajanju od 24 sata (ime i prezime, pol ili username (korisničko ime) profila na Društvenim mrežama) - pristanak Učesnika;
• uspostavljanje kontakta između Organizatora i Pobjednika u vezi konkretnog darivanja (ime i prezime, pol ili username (korisničko ime) profila na Društvenim mrežama) - ispunjenje ugovornih obaveza konkretnog darivanja od strane Organizatora;
• isporuka i preuzimanje Poklona od strane Pobjednika (ime i prezime, pol, broj telefona i adresa za isporuku Poklona: ulica i broj, broj pošte i mjesto) - ispunjenje ugovornih obaveza konkretnog darivanja od strane Organizatora;
• vođenje evidencije Pobjednika koji su osvojili Poklon - ispunjenje pravnih obaveza Organizatora;
• obračun poreza i doprinosa za Poklone vrijednosti preko propisanog neoporezivog godišnjeg iznosa (ime i prezime, pol, adresa prebivališta i jedinstveni matični broj građanina) - ispunjenje pravnih obaveza Organizatora.

Podnošenjem prijave u skladu sa Uslovima pojedinačnog darivanja, odnosno učestovanjem u konkretnom darivanju, smatraće se da je Učesnik dao pristanak Organizatoru na obradu ličnih podataka za one svrhe gdje je osnov obrade pristanak. 

Organizator ne može snositi odgovornost za podatake o ličnosti trećih lica koji nisu direktni Učesnici konkretnog darivanja, a koje je Učesnik odnosno Pobjednik eventualno dostavio u okviru postavljenog sadržaja na Društvenim mrežama Organizatora i/ili radi isporuke i preuzimanja Poklona. Smatra se da je Učesnik odnosno Pobjednik prikupio pristanak trećih lica čije podatake o ličnosti je dostavio unutar svog sadržaja na Društvenim mrežama Organizatora i/ili radi isporuke i preuzimanja Poklona u slučaju da ta lica nisu Učesnici odnosno Pobjednik konkretnog darivanja.

Pristup i prenos ličnih podataka Učesnika i Pobjednika izvan teritorije BiH

Pristup ličnim podacima Učesnika i Pobjednika imaće zaposleni kod Organizatora, kurirske službe, IT službe, poreski organi, kao i trgovci u slučaju organizovanja zajedničkog darivanja (eng. Giveaway) koje zajednički sprovode Ananas i trgovac, kako je obrazloženo u tački IX ovih Opštih uslova. Lični podaci Učesnika i Pobednika neće biti prenošeni izvan granica BiH.

Prava Učesnika odnosno Pobjednika u vezi sa obradom ličnih podataka

U svakom trenutku, Učesnici  imaju sljedeća prava: 1) na pristup ličnim podacima, 2) na ispravku ličnih podataka, 3) na brisanje ličnih podataka i/ili 4) na opoziv pristanka u bilo koje vrijeme. Pored toga, Učesnici mogu ostvariti i sljedeća prava: 1) pravo na ograničenje obrade podataka, 2) pravo na prenosivost podataka i 3) pravo na podnošenje pritužbe Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti. Sva navedena prava (izuzev prava na podnošenje pritužbe Povjereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu ličnih podataka) Učesnici mogu ostvariti slanjem zahtjeva na e-mail adresu: dpo@ananas.ba.

Učesnik u svakom trenutku može opozvati pristanak, slanjem zahtjeva na e-mail adresu: dpo@ananas.ba, uz napomenu da opoziv pristanka neće uticati  na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka prije opoziva, kao ni na obradu podataka na osnovu drugih pravnih osnova predviđenih važećim propisima. Ukazujemo da u slučaju opoziva pristanka prije utvrđivanja Pobjednika, Učesnik gubi mogućnost učestvovanja u konkretnom darivanju.

1. Zajedničko darivanje (eng. Giveaway)

Ukoliko Ananas i trgovac zajednički organizuju određeno darivanje to će biti objavljeno u Uslovima pojedinačnog darivanja na Društvenim mrežama Ananasa i/ili trgovca. U tom slučaju, riječ je o zajedničkom darivanju Ananasa i konkretnog trgovca, koji su zajednički odgovorni za sprovođenje takvog darivanja, svaki shodno svojim obavezama i važećim propisima BiH.

Radi izbjegavanja svake sumnje, ako Poklon predstavlja proizvod u svojini trgovca, trgovac organizuje isporuku Poklona Pobjedniku i obračunava poreze i doprinose za Pobjednike čija vrednost Poklona prelazi zakonom propisan neoporezivi godišnji iznos.

1. Završne odredbe

Organizator zadržava pravo da isključi iz konkretnog darivanja Učesnike: (I) koji ne postupaju u skladu sa Uslovima pojedinačnog darivanja i ovim Opštim uslovima, (II) ako se pojavi sumnja u tačnost dostavljenih podataka ili dostavljeni podaci nisu potpuni, (III) koji ne isupunjavaju uslove za učešće u konkretnom darivanju, i (IV) koji na bilo koji način promovišu bilo koju vrstu diskriminacije ili na bilo koji drugi način krše važeće propise BiH.

Društvene mreže Organizatora ni na koji način nisu uključene u pripremu i realizaciju konkretnog darivanja i ne snose nikakvu odgovornost za isto.

Organizator ne snosi odgovornost u slučaju bilo kakvih tehničkih nedostataka koje mogu uzrokovati smetnje u organizaciji i sprovođenju konkretnog darivanja, bez obzira na uzrok, ali će se truditi da otkloni sve eventualne nedostatke u cilju pružanja tehničkih usluga vezano za organizaciju, sprovođenje i realizaciju konkretnog darivanja. Organizator neće biti odgovoran ukoliko iz razloga više sile ili drugih neplaniranih okolnosti koje ni u kojoj mjeri ne zavise od Organizatora, realizacija Poklona bude nemoguća.

Stavovi Učesnika ne predstavljaju stavove Organizatora i Organizator ne odgovara za ponašanje Učesnika tokom i nakon konkretnog darivanja.

Link do ovih Opštih uslova će biti objavljen u okviru post-a (objave) koji bude objavljen na Društvenim mrežama Organizatora. U slučaju nesaglasnosti između Uslova pojedinačnog darivanja i ovih Opštih uslova, Uslovi pojedinačnog darivanja će imati prednost u tumačenju i primjeni.

1. Sporovi

U slučaju bilo kog spora između Organizatora i Učesnika koji proizlazi iz konkretnog darivanja, isti će nastojati da ga riješe sporazumno. U suprotnom, spor će riješiti nadležni sud u Sarajevu.

1. Važenje, izmjena uslova i prekid darivanja

Ovi Opšti uslovi darivanja su donijeti i stupaju na snagu 25.11.2024. godine.

Ukoliko bilo koji uslov ili odredba ovih Opštih uslova postane nepunovažna, punovažnost ostalih uslova i odredbi neće biti dovedena u pitanje.

Organizator zadržava pravo da u bilo koje vrijeme, iz opravdanih razloga, jednostrano izvrši izmjene i dopune ovih Opštih uslova, uz obavezu da iste, bez odlaganja, objavi na ovoj platformi. Također, Organizator zadržava pravo da u bilo koje vrijeme, iz opravdanih razloga, jednostrano izvrši izmjene i dopune Uslova pojedinačnog darivanja, uz obavezu da iste, bez odlaganja, objavi u okviru incijalnog post-a (objave) na svojim Društvenim mrežama.  

U slučaju više sile, Organizator zadržava pravo da prekine konkretno darivanje u bilo kom trenutku bez prethodnog objašnjenja, što će bez odlaganja objaviti na svojim Društvenim mrežama.

Vaš Ananas